Borne de commande : ne pas investir vous coûte déjà de l’argent

Le vrai coût n’est pas celui de la borne de commande… mais celui de l’attente

De nombreux restaurateurs hésitent encore à s’équiper, pensant que le prix d’une borne de commande est élevé ou difficile à amortir. Pourtant, ce qu’ils ne mesurent pas, c’est que chaque jour sans borne de commande leur coûte déjà de l’argent. Temps perdu, paniers incomplets, erreurs humaines, ventes non finalisées... ne pas digitaliser sa prise de commande, c’est passer à côté d’un gain immédiat de productivité et de chiffre d’affaires.

Dans la restauration rapide, le client ne supporte plus d’attendre. Une file de cinq personnes peut déjà en faire partir deux. En vous équipant d’une borne de commande, vous fluidifiez le parcours client, réduisez l’encombrement au comptoir et traitez plus de commandes sans augmenter vos effectifs.

Chaque minute d’attente est une vente potentiellement perdue

L’expérience client joue un rôle central dans la fidélité et la rentabilité. Un client qui patiente trop longtemps peut renoncer à commander un dessert, une boisson, ou même quitter les lieux. Avec une borne de commande, vous automatisez ce moment-clé de la décision. L’utilisateur consulte les menus, personnalise son plat, et se laisse guider naturellement vers des options complémentaires. Résultat : un panier moyen qui grimpe… et aucune vente oubliée.

Sans borne, vous laissez vos équipes gérer à la fois les commandes, les encaissements, l’accueil, et parfois même la gestion des stocks. Le risque d’erreurs, d’oubli ou de frustration augmente. Et avec lui, le taux de churn.

Le coût d’une borne de commande est vite compensé

Pour ceux qui s’interrogent sur le prix d’une borne de commande, il faut prévoir entre 2 000 € et 3 000 € HT pour le matériel. Cela inclut un écran tactile professionnel, une imprimante thermique pour les tickets de caisse ou de production, et une structure adaptée à votre espace.

À ce tarif s’ajoute une licence logicielle mensuelle à partir de 100 € HT, qui comprend l’accès au logiciel, les mises à jour, la synchronisation avec votre caisse enregistreuse, et l’assistance technique. Ce coût récurrent est négligeable face aux bénéfices que la borne génère au quotidien.

Dans la majorité des cas, l’investissement est rentabilisé en quelques mois, car la borne :

• Fait gagner du temps à vos équipes

• Augmente la vitesse de traitement des commandes

• Multiplie les ventes additionnelles

• Supprime les erreurs de prise de commande

Digital Foody : la solution clé en main sans frais de déploiement

Chez Digital Foody, nous savons que chaque euro compte. C’est pourquoi nous proposons le déploiement gratuit de vos bornes de commande jusqu’en 2026. Pas de frais cachés, pas de surcoût technique. Vous ne payez que ce qui vous fait gagner : le matériel et la licence mensuelle.

Notre borne de commande est connectée nativement à votre caisse enregistreuse, à votre écran de production, et à votre site click & collect. Vous avez un écosystème cohérent, sans avoir à gérer plusieurs prestataires.

Ne pas s’équiper, c’est laisser le terrain à vos concurrents

Aujourd’hui, les grandes chaînes ont compris la force des bornes de commande. Elles les déploient partout, non seulement pour automatiser le service, mais surtout pour augmenter les marges, réduire les coûts RH, et centraliser les données clients. Si vous ne vous équipez pas, vos concurrents, eux, le font.

Et pendant que vous attendez, ils gagnent du terrain : leur service est plus rapide, leur panier moyen plus élevé, leur image plus moderne. Le client, lui, remarque la différence — et choisira souvent l’enseigne qui propose le parcours le plus fluide.

Conclusion : le vrai coût, c’est de ne rien faire

La borne de commande n’est plus un luxe technologique, mais un standard de rentabilité. Ne pas en avoir, aujourd’hui, c’est freiner sa croissance. Le coût d’une borne n’est rien comparé au manque à gagner que vous accumulez chaque jour sans elle.

Avec Digital Foody, vous avez une solution complète, connectée, rapide à déployer, et conçue pour faire passer votre restaurant à la vitesse supérieure — sans exploser votre budget.